Peruutusoikeus

Peruuttamisaika alkaa palvelusopimuksessa sopimuksen tekopäivästä ja tavarakaupassa siitä päivästä, jona tavara on vastaanotettu. Määräaikaa noudatetaan, kun ilmoitus lähetetään ennen ajan päättymistä.

Ilmoita peruuttamisesta yksiselitteisellä viestillä sähköpostitse tai puhelimitse. Voit käyttää alla olevaa mallia. Lähetämme vastaanottovahvistuksen viipymättä.

“Ilmoitan peruuttavani tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavaa palvelua/tavaraa: ____. Tilauspäivä: ____. Nimi: ____. Osoite: ____. Päiväys: ____.”

Jos pyydät nimenomaisesti, että työ aloitetaan ennen peruuttamisajan päättymistä, sinun on peruuttaessasi maksettava kohtuullinen korvaus jo tehdystä työstä ja käytetyistä osista. Kiireellisissä avauksissa pyydämme tämän pyynnön aina kirjallisena tai tekstiviestillä.

Peruuttamisoikeutta ei ole, kun palvelu on kokonaan suoritettu asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä ennen peruuttamisajan päättymistä ja asiakas on ennen suoritusta hyväksynyt oikeuden menettämisen.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta asiakkaan mittojen mukaan valmistettuihin tai selvästi henkilökohtaisiin tarpeisiin muunneltuihin tuotteisiin, kuten erikoismittatilauksena tehtyihin lukkopesiin tai kaiverrettuihin osiin.

Palautamme kaikki saadut maksut viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jolla maksu on suoritettu, ellei toisin sovita. Palautuksesta ei aiheudu asiakkaalle kuluja.

Peruutusoikeus koskee kuluttajia. Yritysasiakkaiden kanssa noudatetaan tilausvahvistuksen ja toimitusehtojen mukaisia peruutusehtoja: veloituksetta yli 24 tuntia ennen sovittua käyntiä, sen jälkeen 50 % työn perusmaksusta.